Cijenjeni putnici,

Sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača (Narodne novine, br. 19/22, 59/23) obavještavamo cijenjene putnike da prigovor na kvalitetu naših usluga mogu dostaviti u pisanom obliku preporučenom poštom na adresu: GREEN TRAVEL j.d.o.o. Bukovečki put 8, 49247 Zlatar Bistrica Ili na e-mail: greentravelhr@gmail.com

Bez odgađanja ćemo pisanim putem potvrditi primitak prigovora. Pisano rješenje na Vaš pravovremeni i dokumentirani prigovor dati ćemo u pisanom obliku najkasnije 14 dana od dana primitka Vašeg prigovora. Agencija može odgoditi rok rješenja o pritužbi za dodatnih 14 dana zbog prikupljanja informacija.

Molimo Vas da u Vašem prigovoru obavezno navedete Vaše ime i prezime te adresu ili e-mail za dostavu odgovora.

S poštovanjem,